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Dernière mise à jour : 1er janvier 2025 · Conforme au RGPD

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1. Responsable du traitement

ILARA SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 123 456 789, dont le siège social est situé au 12 rue des Plantes, 75011 Paris. Contact DPO : dpo@ilara.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identité — Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de livraison — Adresse postale, ville, code postal, pays
Données de paiement — Type de carte (pas le numéro complet, géré par notre PSP sécurisé)
Données de navigation — Cookies, adresse IP, pages visitées, durée de session
Données de compte — Historique de commandes, liste de favoris, préférences

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale
Traitement des commandes Exécution du contrat
Service client Exécution du contrat / Intérêt légitime
Newsletters & offres Consentement
Prévention de la fraude Intérêt légitime
Obligations comptables Obligation légale
Amélioration du site Intérêt légitime

4. Durée de conservation

Les données clients sont conservées pendant 3 ans après la dernière commande ou interaction. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Les données de navigation via cookies sont conservées 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de livraison (La Poste, Colissimo, DHL)
  • Notre prestataire de paiement (Stripe — certifié PCI-DSS niveau 1)
  • Notre hébergeur (OVH Cloud — serveurs en France)
  • Notre outil d'e-mail transactionnel (Mailjet)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

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Analytiques

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Marketing

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Optionnel

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en bas de page.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès

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Suppression

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Pour exercer vos droits, contactez-nous à dpo@ilara.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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